Näin haet etuuksia verkossa

Verkkoasiointi on nykyaikainen ja turvallinen tapa hoitaa kaikki sosiaaliturvaan liittyvät asiat. Kelaoman asiointipalvelussa voit täyttää hakemukset, lähettää tarvittavat liitteet ja seurata hakemuksesi etenemistä reaaliajassa. Digitaalinen hakeminen on usein perinteistä paperilomaketta nopeampi tapa saada päätös, sillä järjestelmä ohjaa sinua ja tarkistaa, että kaikki pakolliset tiedot on täytetty.

Viisi askelta onnistuneeseen hakemukseen

1. Tunnistaudu palveluun: Käytä vahvaa tunnistautumista, kuten pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta, jotta tietosi pysyvät aina turvassa.
2. Valitse oikea etuus: Selaa palveluita ja valitse se tuki, jota olet hakemassa. Palvelu kertoo sinulle heti, mitä tietoja tarvitaan.
3. Täytä hakemus huolellisesti: Vastaa kysymyksiin totuudenmukaisesti. Jos jokin kohta mietityttää, voit katsoa ohjeita kohdan vierestä.
4. Lisää liitteet: Voit ladata tarvittavat todistukset suoraan laitteeltasi. Myös puhelimella otetut selkeät valokuvat hyväksytään.
5. Tarkista ja lähetä: Käy hakemus vielä läpi ja lähetä se. Saat kuittauksen, kun hakemus on saapunut perille.

Muista, että voit tallentaa hakemuksen keskeneräisenä ja jatkaa sen täyttämistä myöhemmin. Kaikki hakemuksesi ja niihin liittyvät päätökset löytyvät kootusti asiointihistoriasta.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko muuttaa hakemustani lähettämisen jälkeen?
Et voi suoraan muuttaa lähetettyä hakemusta, mutta voit lähettää viestin asiointipalvelun kautta tai lisätä liitteitä, joilla tarkennat tilannettasi.

Kuinka nopeasti saan päätöksen?
Käsittelyajat vaihtelevat etuuksittain, mutta digitaaliset hakemukset käsitellään usein sujuvammin, koska ne ovat heti asiantuntijoidemme käytettävissä ilman postin kulkuaikaa.