Digitaaliset palvelut uudistuvat

Kelaoma on sitoutunut kehittämään palveluitaan asiakaslähtöisesti. Uusi digitaalinen alusta tuo mukanaan merkittäviä parannuksia, jotka on suunniteltu vastaamaan nykypäivän tarpeita. Keskeisimpiä uudistuksia ovat mobiiliystävällisyyden korostaminen, saavutettavuuden parantaminen ja nopeampi hakemusten käsittelyprosessi.

Uudistus kattaa koko asiointipolun ensimmäisestä kirjautumisesta aina päätöksen vastaanottamiseen asti. Uusi käyttöliittymä on selkeämpi, ja ohjeistukset on kirjoitettu helposti ymmärrettävällä kielellä. Lisäksi olemme lisänneet uusia itsepelvelutyökaluja, kuten arviolaskureita ja älykkään ohjeistuksen, joka auttaa yleisimmissä kysymyksissä vuorokauden ympäri.

Turvallisuus ja nopeus keskiössä

Turvallisuus on ollut kehitystyön ytimessä. Käytämme viimeisimpiä tunnistautumismenetelmiä ja salaustekniikoita varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät suojattuina. Tavoitteenamme on vähentää tarvetta paperisille hakemuksille ja nopeuttaa tiedonvaihtoa eri viranomaisten välillä, mikä tarkoittaa sinulle nopeampia päätöksiä.

Uudistunut Kelaoma-verkkopalvelu julkaistaan porrastetusti kesäkuun 2026 aikana. Suosittelemme kaikkia käyttäjiä päivittämään omat yhteystietonsa profiiliasetuksissa, jotta saatte tiedon uusista ominaisuuksista heti niiden tullessa käyttöön.

Usein kysytyt kysymykset

Milloin uusi palvelu otetaan käyttöön?
Palvelun asteittainen käyttöönotto alkaa 1. kesäkuuta 2026 ja on kokonaisuudessaan valmis juhannukseen mennessä.

Pitääkö minun tehdä jotain uudistuksen vuoksi?
Ei, palvelu päivittyy automaattisesti. Riittää, että kirjaudut sisään tavalliseen tapaan verkkopankkitunnuksillasi.